As mdicas so brilhantes, a parte de secretariado pssima. Durante cerca de 14 anos foi esta a minha clnica dentaria. O interface da recepo foi mudando ao longo dos anos, at que nos ltimos dois anos apanhei uma senhora que me fazia as contas e que se enganava com frequncia. Pedindo, a seguir, "sentidas"desculpas. Eram-me pedidas quantias j pagas. O que grave porque configura uma espcie de roubo. O motivo para este descontrolo deve-se ao facto de anotarem os tratamentos numa folha de papel. O que as obrigava a conferir o histrico de pagamentos de tratamentos feitos, um a um, numa folha de papel, com registos de vrios meses. Um procedimento arcaico e ultrapassado. Alm de que a pessoa a quem pagvamos o tratamento numa altura, no era a mesma a quem pagvamos o resto do mesmo tratamento em outra altura. Ou seja , algum no informada acerca daquilo que tinha sido pago. Uma autentica confuso! A melhor politica aqui nunca pagar por antecipao. Ou seja, no s no premeiam os bons clientes como os espantam. Tambm senti que a estrutura de pagamentos no era clara. Se algum tratamento no corria bem, a clnica nunca arcava com as consequncia. Era o cliente que teria que pagar de novo o tratamento. O texto que fiz reflecte a minha percepo, e s a minha percepo da relao que tive com esta clnica. Como se constata, no foi boa nos ltimos tempos.
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